Cuando se habla de soluciones tecnológicas para empresas, se
debe entender que se habla de soluciones de negocios. Es importante señalarlo
porque no corresponde a una solución que sólo será un software más que se
deberá utilizar para almacenar los datos, sino que es una herramienta que apoya
al usuario de una compañía con el objetivo de cumplir/mejorar procesos de
negocios claves para la organización.
Una compañía no decide invertir en un producto sólo porque
es la última tecnología que apunta a mejorar las ventas o a estandarizar
ciertos procesos de atención; sino más bien deciden hacerlo cuando ya ven que
un proceso de negocios necesita de un apoyo más tecnológico que no puede ser
sólo cubierto con las capacidades de los recursos que posee.
¿Entonces qué es una solución tecnológica?
Una solución tecnológica es una respuesta a una problemática
de negocios que no puede ser resuelta sólo con el apoyo de los recursos
disponibles y que como objetivo principal es entregar eficiencia a la
organización.
Existen varios problemas clásicos de las empresas que pueden
ser resueltos con soluciones tecnológicas, por mencionar algunos:
¿Quién tiene la última versión de un documento “x”?
¿Me puedes pasar el contacto del cliente “x”? ¿Qué fue lo
que hablaste con él? ¿Tienes el último correo?
Necesito generar una cotización. ¿Tenemos stock en bodega?
Entre otros.
Para los problemas señalados, ya existen distintos softwares
que podrían facilitar la obtención de la información necesaria, facilitando el
trabajo interno de la organización.
Entonces, es posible que usted logre visualizar alguna
problemática que pudiera ser resuelta por alguna solución tecnológica, pero
generalmente se piensa que estos softwares requieren un equipo de TI dedicado y
costos en administración que pequeñas organizaciones no son capaces de
tomarlos. Eso ha cambiado.
Microsoft en soluciones tecnológicas
Microsoft es una empresa de Software con la que posiblemente
se convive día a día con sus herramientas más conocidas: Word, Excel, Windows,
entre otros. Pero, Microsoft también es una empresa que dedica su foco en
soluciones tecnológicas de negocios.
Al día de hoy existen una serie de elementos tecnológicos
que deberían ser imprescindibles para una empresa.
A continuación les dejo un link de los pioneros de
información de TI:
En el cual se siguen los siguientes pasos:
1 Detección del Problema o
necesidad: lo primero de todo es tener un problema o necesidad que queramos
resolver. ¿Qué queremos resolver? ¿Qué condiciones debe tener?. Estas son las
dos primeras preguntas que tendrás que resolver. Si sabemos realmente qué
queremos solucionar y todos sus detalles, el resto del proceso será mucho más
sencillo.
2. Búsqueda de Información: Se recopila,
analiza y selecciona toda la información posible que esté relacionada con el
problema. Por ejemplo producto que ya existen y que puedan satisfacer
necesidades parecidas. En este punto también es muy importante tener o buscar
los conocimientos y las técnicas para el desarrollo de la solución, por ejemplo
para construir una máquina deberemos conocer los mecanismos, para construir un
puente tendremos que saber sobre las estructuras, etc. Es muy importante
filtrar la información para quedarnos solo con la que realmente nos será
válida.
3. Búsqueda de Soluciones Posibles o Explorar
Ideas: Se piensan distintas alternativas, es decir objetos o productos que
puedan resolver el problema y se analizan para ver si son viables. Aquí los
dibujos son croquis o bocetos a mano alzada, ya que solo una de las soluciones
será la elegida. Los dibujos que hagamos serán los necesarios para poder
explicar y entender la idea que tengamos. Si trabajamos en grupo cada miembro
del grupo puede proponer una idea diferente. Esto último se le conoce como
diseño individual.
4. Diseño de la Solución: De todas las
soluciones posibles debemos elegir una definitiva. ¿Cual elegiremos?. La más
adecuada siguiendo los criterios que se consideren prioritarios, por ejemplo el
tipo de materiales, tamaño, forma, costes, etc. Este punto es en definitiva es
una puesta en común de todos los miembros para elegir la mejor de todas las
soluciones propuestas. En este punto también es cuando se comienzan los dibujos
definitivos, planos o esquemas definitivos con todo tipo de detalles. Para esto
es muy importante tener conocimientos de dibujo técnico.
5. Planificación del Trabajo: Es el momento de
comenzar a planificar las herramientas y materiales que necesitaremos, el tiempo
de construcción de cada una de las piezas que forman el objeto y quién va a
construir cada una. En definitiva planificar el trabajo que vamos a realizar.
Esto se suele hacer mediante lo que se conoce como la Hoja de Proceso. En el
enlace tienes como se hace la hoja de proceso.
6. Construcción del Producto: es el momento de
empezar a construir. Tendremos que incluir en este punto la fabricación, el
montaje de las diferentes piezas y los acabados del conjunto final, como por
ejemplo pintar el objeto.
7.
Comprobación del Resultado y Evaluación: Este paso es muy importante, ya que es
el paso que nos permite saber si el producto que hemos construido funciona y
responde a la necesidad que teníamos al principio. Por ejemplo si es un puente,
tendremos que comprobar que soportará el peso para el que lo hemos construidos,
o si es un mecanismo que funciona tal y como lo planeamos. Tenemos que
verificar que funciona y es válido. Una vez que el producto es válido, se suele
somete a la valoración de personas externas al grupo de trabajo. Es muy
importante saber qué piensan los demás. Si la valoración es positiva podemos
